购买新的梅赛德斯-奔驰是一个特殊的时刻。这也是昂贵的，因为与所有豪华车一样，它们并不便宜。考虑到这一点，您完全希望得到您所支付的。克里(Kerry Costello)并非如此，他花了大约35,000英镑(按当前汇率计算约合45,700美元)购买了他的近新梅赛德斯E级敞蓬车，与上图相似，却发现他的汽车的“皮革”座椅在里面实际上部分是塑料的。所谓的真皮座椅不是标准配置，尽管包含了一种称为Artico的合成材料，但据说选装件的价格为912.50英镑(约合1200美元)，据说很像乙烯基。

值得指出的是，虽然真皮座椅是近1,000英镑(1,305美元)的选装件，但Costello先生的车还是被使用了—只是–这样他并没有蒙受可观的损失。

独立的汽车申诉专员得出的结论是，标榜为皮革的座椅应包含100%的皮革，否则描述会“引起误解”。

独立汽车监察员补充说：“我认为，如果文件称内饰是皮革，那将是完全是皮革。”

72岁的Costello先生在这起案件中获得了850英镑(1,100美元)的赔偿，并认为其他类似案件可能随之而来。

《每日邮报》援引Costello先生的话说：“我为这辆车花了很多钱，并期望能准确描述我所支付的价格。” “如果其他司机遵循与我相同的道路，我希望他们会得到相同的结果。”

退休商人科斯特洛(Costello)在听到类似案件后提出了怀疑。回到梅赛德斯(Mercedes)询问他昂贵的座位是否是全真皮的之后，他没有得到适当的回应，于是他将投诉归咎于独立机构。

他还对座椅进行了样品分析，并通过实验室进行了分析，实验室还发现部分座椅是由聚氨酯制成的。

梅赛德斯对裁定做出回应，称其他材料“用于赋予其刚性和结构性”，并补充说座椅完全符合关于皮革的规定。